服务清单 · S-01 至 S-09
九项服务，一处查清版本与入口
在安卓机上遇到浩瀚体育收藏赛事打不开，先别急着重装。浩瀚赛场把比分追踪、轮次集锦、版本比对、机型兼容这些事按编号排成一张清单，你从最贴近自己处境的那一条看起，两分钟内就能判断该自己动手处理，还是交给客服跟进。
- 当前安卓版v5.2.7
- 构建号5.2.7-1180
- 兼容系统Android 8.0+
- 安装包约 38MB
清单总表
从编号找到你要的那一条
九项服务覆盖看比分、看集锦、查版本、找入口和谈合作。点开任意一条能看到它解决什么情况，以及适合在什么时候用。
S-01 比分追踪
每个周末固定追踪两场焦点赛程，页面上的比分每 5 秒自动校准一次，进球与换人不需要手动刷新就能看到变化。
适合：周末守着两场焦点赛，不想在多个页面之间来回切换。
S-02 赛程提醒
六个联赛分区按 Z01 至 Z06 编号排布，赛程按轮次归位，开球时间与对阵关系一眼能找到，周末焦点场次会提前标注。
适合：组织线下观赛的球迷社群、业余球队，需要提前定场地和集合时间。
S-03 轮次集锦
每轮提供 6 至 10 条 30 至 90 秒的短片，按轮次归档，轮次库累计 3,600 条以上，错过直播也能顺着轮次补回关键球。
适合：第二天要跟同事聊球，先看短片把关键回合补齐。
S-04 版本核对
客户端「关于」页与这份清单给出同一组编号：版本号 v5.2.7，构建号 5.2.7-1180。两处对得上，说明装的就是当前正式版。
适合：不确定自己手机上是新版还是几个月前的旧包。
S-05 兼容查询
已适配 1,200 组以上机型配置，屏幕覆盖 5.0 至 7.2 英寸，折叠屏的展开态与折叠态排版都单独做过修正。
适合：刚换新机，想先确认手上这台能不能正常打开看台。
S-06 收藏修复指引
收藏的赛事点不进去时，按清缓存重进、比对版本号与构建号、提交报错编号三步走，多数情况在第一步就能恢复。
适合：收藏入口失效，点开是白屏或停在加载状态。
S-07 报错编号核对
回看异常时会生成 HV 开头的四位编号，把这个编号和当前版本号一起提交，能直接定位到出问题的那个环节。
适合：回看提示错误、短片一直转圈，需要有人跟进排查。
S-08 网页版访问
不装客户端也能看，用手机或电脑浏览器直接打开即可，比分与集锦入口在网页版上同样可用。
适合：临时用别人的设备，或者公共电脑上不方便安装应用。
S-09 内容合作
与 14 家赛事数据服务商、6 家省级体育媒体保持内容合作，区域品牌可以围绕分区赛事与轮次内容洽谈露出方式。
适合：想在本地赛事场景里被球迷看见的区域品牌方。
版本核对
先认清你手上这一版
安卓客户端的版本信息在「关于」页就能看到，和这张清单上写的是同一组数字。收藏入口失效、页面白屏这类情况，多数是因为旧版本与新入口对不上，把两处编号比一遍就能确认。
换机、重装之前对照一次，能省掉反复尝试的时间；如果两处对不上，按 使用指南 里的步骤更新到当前版本即可。
当前安卓客户端
v5.2.7
- 构建号
- 5.2.7-1180
- 安装包
- 约 38MB
- 兼容系统
- Android 8.0 及以上
- 适配机型配置
- 1,200 组以上
客户端「关于」页与本页显示同一组编号，两处一致即为当前正式版。
收藏入口失效
收藏的赛事点不进去，按这三步走
顺序别打乱：先排除缓存，再确认版本，最后才把编号交出去。前两步自己就能完成，走到第三步才需要客服接手。
第 1 步 清缓存并重进
在系统设置里找到应用，清除缓存后重新打开，再点一次收藏的赛事。缓存里残留的旧入口信息被清掉之后，多数收藏入口会恢复正常。
清除的是缓存，不需要清空数据，收藏记录不会因此丢失。
第 2 步 核对版本号与构建号
打开客户端「关于」页，把看到的编号和下面这张表逐行对照。版本号一致、构建号也一致，说明旧版本不是原因，可以继续第 3 步。
| 项目 | 对应值 |
|---|---|
| 版本号 | v5.2.7 |
| 构建号 | 5.2.7-1180 |
| 安装包大小 | 约 38MB |
| 兼容系统 | Android 8.0 及以上 |
第 3 步 提交 HV 报错编号
回看异常时会给出一个 HV 开头的四位编号，把它连同版本号一起发到客服邮箱，工作日内会有人按这个编号定位问题环节。
编号读起来像乱码也别改，四位字符要原样保留。
兼容范围
体育赛事移动端兼容浩瀚体育的机型范围
屏幕从 5.0 英寸到 7.2 英寸都在适配范围内，小屏手机上的比分区不会挤成一条，大屏与折叠屏也不会把赛程条拉得变形。折叠屏的展开态、折叠态分别做过排版修正，合上盖子接电话再打开，版面会回到原来的位置。
系统层面从 Android 8.0 起支持，已适配 1,200 组以上机型配置。找不到自己那一台时，别急着重装，先按 使用指南 里的系统与权限检查顺序走一遍。
- 5.0–5.5 英寸
- 5.5–6.3 英寸
- 6.3–7.2 英寸
- 折叠屏展开态
- 折叠屏折叠态
- Android 8.0 起
轮次入口
最近三轮的集锦入口
集锦按轮次更新，每轮 6 至 10 条 30 至 90 秒的短片，轮次库累计 3,600 条以上。错过直播的日子，从最近一轮点进去顺着往下补就行。
短片点开后一直转圈或提示错误？把 HV 开头的编号留下，轮次动态 里能看到最近的处理进度。
